Когда нажимаешь на рычажок, щелчок есть?
Отсоедени трос от перекидки, сними крышку с манетки , пощёлкай рычажки, посмотри что происходит ,как скользит тросик в рубашке, натяни тросик рукой и понажимай рычажок сброса.
Проблема с переключателем Шимано.